গোপনীয়তা নীতি

IgAccounts ("IgAccounts", "আমরা") যাচাইকৃত Instagram ও Threads অ্যাকাউন্ট বিক্রি করে। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি অর্ডার দেওয়ার সময় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন।

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন অর্ডার দেন বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা, বিলিংয়ের নাম, অর্ডারের বিবরণ (অ্যাকাউন্টের ধরন, পরিমাণ, ডেলিভারির ঠিকানা), আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর থেকে পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং সহায়তায় পাঠানো আপনার বার্তাগুলো সংগ্রহ করতে পারি। কার্ডের নম্বর সম্পূর্ণরূপে পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয় — আমরা সম্পূর্ণ কার্ডের তথ্য কখনোই দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

২. আমরা কীভাবে তা ব্যবহার করি

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনি যে অ্যাকাউন্ট(গুলি) কিনেছেন তা সরবরাহ করা।
• অর্ডার নিশ্চিতকরণ, ডেলিভারি ইমেল এবং সহায়তার জবাব পাঠানো।
• জালিয়াতি, চার্জব্যাক এবং ডুপ্লিকেট পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যা পর্যালোচনার জন্য অর্ডার যাচাই করা।
• চেকআউট ও লগইন কার্যকর রাখতে এবং অপব্যবহার তদন্ত করতে মৌলিক প্রযুক্তিগত লগ (আইপি, ব্রাউজার) রাখা।

৩. তথ্য ভাগাভাগি

আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র সেই ভেন্ডরদের সাথে তথ্য ভাগ করি যারা স্টোর চালু রাখে — পেমেন্ট প্রসেসর, হোস্টিং ও ইমেল ডেলিভারি প্রদানকারী এবং, আপনি যদি লাইভ চ্যাট বেছে নেন, আমাদের চ্যাট প্রদানকারী — প্রত্যেকের সাথে চুক্তির আওতায় তারা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করতে পারে তা সীমিত করা থাকে।

৪. কুকিজ

আমরা চেকআউট, লগইন সেশন এবং মৌলিক নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি। সাইটে যদি অ্যানালিটিক্স কুকিজ সক্রিয় থাকে, তাহলে সেগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন পৃষ্ঠা ও লিস্টিং কার্যকর; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ ছাড়া চেকআউট কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য সংরক্ষণ

আমরা অর্ডার ও পেমেন্ট রেকর্ড ততদিন রাখি যতদিন হিসাবরক্ষণ, কর এবং বিরোধ নিষ্পত্তির বাধ্যবাধকতা প্রয়োজন, তারপর সেগুলো মুছে ফেলি বা বেনামী করি। সহায়তা কথোপকথন একই অর্ডার সম্পর্কিত ফলো-আপ প্রশ্নগুলি সামলানোর জন্য যথেষ্ট সময় ধরে রাখা হয়।

৬. আপনার অধিকার

আপনি যেখানে থাকেন তার উপর নির্ভর করে, আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য, অথবা বিদ্যমান অর্ডার পূরণের বাইরে অন্য কোনো কাজে এটি ব্যবহার বন্ধ করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠায় বার্তা পাঠান এবং "গোপনীয়তা" উল্লেখ করুন — আমরা পরিবর্তন করার আগে অর্ডারের বিপরীতে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করব।

৭. বয়সের প্রয়োজনীয়তা

আমাদের পরিষেবাগুলি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ক্রেতাদের জন্য, অথবা স্থানীয় আইন যেখানে অনুমতি দেয় সেখানে অভিভাবকের সম্মতি সাপেক্ষে। আমরা সচেতনভাবে শিশুদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না, এবং কোনো নাবালক ক্রেতার বলে শনাক্ত হওয়া অ্যাকাউন্টের তথ্য শনাক্ত হওয়ার পর মুছে ফেলব।

৮. যোগাযোগ

এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা ধারা ৬-এর অধীনে কোনো অনুরোধ যোগাযোগ পৃষ্ঠার মাধ্যমে করুন — যদি এটি কোনো নির্দিষ্ট ক্রয়ের সাথে সম্পর্কিত হয় তবে আপনার অর্ডার আইডি অন্তর্ভুক্ত করুন।