İade Politikası | IgAccounts

Bu İade Politikası, igaccounts.net üzerinden verilen siparişler için geçerlidir. Her siparişin listede açıklandığı gibi olmasını istiyoruz — bu sayfa, hangi durumlarda iade veya değişim yapacağımızı ve hangi durumlarda yapamayacağımızı açıklar.

1. İade süresi

Bir sorun yaşarsanız, teslimattan itibaren 72 saat içinde sipariş numaranızla birlikte destek ekibimize başvurun. Bu süreden sonra bildirilen talepler duruma göre değerlendirilir ancak uygunluklarını kaybedebilir, çünkü o noktadan sonra hesaba ne olduğunu doğrulayamayız.

2. İade veya değişim hangi durumlarda geçerlidir

Sipariş hiç teslim edilmediyse veya ödemenin onaylanmasından sonraki 24 saat içinde teslimat başlamadıysa.
Gelen ürün, listede belirtilenden farklıysa — ödediğinizden farklı bir hesap yaşı, bölgesi veya doğrulama seviyesi varsa.
Kullanıcı adı, şifre, 2FA anahtarı veya e-posta erişimi ilk kullanımda çalışmıyorsa ve bu durum yukarıdaki süre içinde bildirilmişse.
Aynı sipariş için iki kez ücretlendirildiyseniz.

3. İade hangi durumlarda geçerli değildir

Hesap teslimatta çalışıyordu ancak devir teslimden sonraki kullanım şekli nedeniyle kısıtlandı veya askıya alındıysa — bu, platformun kendi kuralları kapsamındadır, bizim tarafımızdan değil.
Şifreyi, kurtarma e-postasını veya 2FA'yı kendiniz değiştirdiyseniz ve hesaba erişiminizi kaybettiyseniz veya aynı oturumda birden fazla güvenlik ayarını değiştirip platform incelemesi başlattıysanız.
Ödeme sırasında yanlış teslimat e-postası veya teslimat detayı verdiyseniz.
Sorun, 1. bölümde belirtilen süreden sonra bildirildiyse veya destek ekibiyle iletişime geçmeden önce bir chargeback (ters ibraz) başvurusu yapıldıysa.

4. Önce değişim, sonra iade

Belirtilen süre içindeki çoğu giriş başarısızlığı talebinde, nakit iadeden önce aynı türde bir yedek hesap sağlamayı deneriz — bu genellikle daha hızlı bir çözümdür. Yedek hesap sağlayamazsak, siparişi iade ederiz.

5. Sınırlamalar

Teslimat anındaki hesap yaşı veya doğrulama durumu, platformun hesabı daha sonra kullanım şekline göre kısıtlamayacağı veya askıya almayacağı anlamına gelmez — tam sınırlamalar listesi için Hizmet Şartlarımıza bakın. Bu politika, teslimat ve devir teslim doğruluğunu kapsar, hesabın sonrasında olacakları kapsamaz.

6. Nasıl yardım talep edebilirsiniz

Sipariş numaranız ve sorunun kısa bir açıklamasıyla İletişim sayfasını kullanın. Çoğu iade ve değişim talebi bir iş günü içinde çözülür.