退款政策

本退款政策适用于在 igaccounts.net 上下的订单。我们希望每笔订单都能与商品描述一致——此页面说明了我们何时会退款或换货，以及何时无法操作。

1. 退款时限

如果出现问题，请在收货后 72 小时内联系客服，并提供您的订单号。超过此期限的申诉将逐案审核，但可能不再符合条件，因为我们无法核实之后账户发生了什么。

2. 适用退款或换货的情况

• 订单完全未交付，或付款到账后 24 小时内未开始交付。
• 收到的商品与描述不符——账号年龄、地区或验证等级与您支付的不一致。
• 用户名、密码、双重验证密钥或邮箱访问权限在首次使用时无法正常工作，且在上述时限内报告。
• 同一订单被重复收费。

3. 不适用退款的情况

• 账号在交付时正常，但之后因使用方式被平台限制或封禁——这由平台自身规则管辖，而非我们。
• 您自行更改了密码、恢复邮箱或双重验证信息导致无法登录，或在同一次会话中更改了多项安全设置触发了平台审核。
• 您在结账时提供了错误的接收邮箱或交付信息。
• 问题在第 1 条规定的时限之后报告，或在联系客服之前已发起拒付。

4. 优先换货，其次退款

对于时限内的大多数登录失败申诉，我们会先尝试提供同类型账号的换货，而非现金退款——这通常是更快的解决方案。如果无法换货，我们将对该订单进行退款。

5. 限制条款

交付时的账号年龄或验证状态并不保证平台不会因后续使用方式而限制或封禁该账号——请参阅我们的服务条款以了解完整的限制列表。本政策涵盖交付和交接的准确性，不涉及账号之后发生的情况。

6. 如何申请帮助

请通过联系我们页面，提供您的订单号及问题的简要描述。大多数退款和换货请求会在一个工作日内处理完毕。